Privacy Policy

KraftyU.com – KraftyU par UNITY SAS / UNITY IS THE KEY SAS

Last updated: June 10, 2026

This Privacy Policy is intended to inform users of KraftyU.com about how their personal data is collected, used, stored, and protected when browsing the website, creating a customer account, placing orders, downloading digital files, contacting customer service, and in connection with shipping, billing, and business operations.

By using KraftyU.com, users acknowledge that they have read this Privacy Policy.

Article 1 – Data Controller

The data controller responsible for the personal data collected through KraftyU.com is:

UNITY IS THE KEY SAS, operating under the trade name KraftyU

Simplified joint-stock company

Registered office: 9 Avenue d’Italie, 68110 Illzach, France

SIREN: 837 659 523

Mulhouse Trade and Companies Register (RCS)

APE Code: 5811Z

E-mail : unityisthekeysas@gmail.com

Phone: +33 7 82 98 98 81

The data controller determines the purposes and means of processing personal data in connection with the operation of KraftyU.com.

Article 2 – Personal Data Collected

When using KraftyU.com, the following personal data may be collected:

2.1 Identification Data

last name;
first name;
e-mail address;
phone number;
postal address;
billing address;
shipping address;
country of residence or delivery.

2.2 Order Data

products ordered;
fichiers numériques achetés;
selected customization options;
specific customer requests;
order history;
order amounts;
shipping method;
tracking number;
order status;
customer service communications.

2.3 Data Related to Customized Products

For custom orders, customers may voluntarily submit certain materials, including:

images;
texts;
logos;
3D files;
models;
manufacturing instructions;
color, format, size, or customization specifications.

The customer is responsible for any content submitted to KraftyU for customization purposes.

2.4 Payment Data

Payments are processed through secure payment service providers, including PayPal or a credit card payment provider.

KraftyU does not store customers’ full credit card numbers.

Payment service providers may process the data required to authorize the transaction, including:

name of the payment method holder;
e-mail address;
amount paid;
payment date;
transaction ID;
payment status.

2.5 Browsing Data

When browsing the website, certain technical data may be collected automatically, including:

IP address;
browser type;
device type;
operating system;
pages viewed;
date and time of access;
data related to cookies and tracking technologies;
website traffic statistics.

Article 3 – Purposes of Data Processing

The personal data collected is used for the following purposes:

to enable browsing on the website;
to create and manage a customer account;
to process orders;
to process payments;
to send order confirmations;
to enable the downloading of purchased digital files;
to manufacture the products ordered;
to carry out the customizations requested by the customer;
to arrange the delivery of physical products;
to provide carriers with the information required for delivery;
to manage pre-orders;
to track orders;
to respond to customer service inquiries;
to manage claims, returns, warranties, and disputes;
to issue and retain invoices;
to comply with accounting, tax, and legal obligations;
sécuriser le site et prévenir la fraude ;
améliorer le fonctionnement du site ;
mesurer l’audience du site lorsque des outils statistiques sont utilisés ;
envoyer des communications commerciales uniquement lorsque la réglementation applicable le permet.

Article 4 – Bases légales des traitements

Les traitements de données réalisés par KraftyU reposent sur les bases légales suivantes :

4.1 Exécution du contrat

Les données sont nécessaires à l’exécution des commandes, à la livraison des produits, à l’accès aux fichiers numériques, à la personnalisation des articles, au paiement et au suivi client.

4.2 Obligations légales

Certaines données doivent être conservées afin de respecter les obligations comptables, fiscales, administratives ou légales applicables à KraftyU.

4.3 Consentement

Le consentement du client peut être demandé notamment pour :

l’inscription à une newsletter ;
certains cookies ou traceurs non strictement nécessaires ;
certaines communications commerciales ;
l’utilisation de certains contenus transmis volontairement par le client dans un cadre spécifique, lorsque cela est nécessaire.

4.4 Intérêt légitime

KraftyU peut traiter certaines données sur la base de son intérêt légitime, notamment pour :

assurer la sécurité du site ;
prévenir la fraude ;
améliorer les services ;
répondre aux demandes des clients ;
conserver la preuve des échanges et transactions ;
défendre ses droits en cas de litige.

Article 5 – Destinataires des données

Les données personnelles collectées peuvent être accessibles, dans la limite de leurs besoins respectifs, aux destinataires suivants :

personnel ou représentants autorisés de UNITY IS THE KEY SAS ;
prestataires techniques assurant l’hébergement, la maintenance ou le fonctionnement du site ;
prestataires de paiement, notamment PayPal ou prestataires de carte bancaire ;
transporteurs, notamment Mondial Relay, FedEx ou tout autre transporteur utilisé pour l’expédition ;
prestataires chargés de l’envoi d’e-mails transactionnels ;
prestataires de facturation ou de comptabilité ;
autorités administratives, fiscales ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

KraftyU ne vend pas les données personnelles de ses clients à des tiers.

Article 6 – Transferts hors Union européenne

KraftyU peut vendre et expédier des produits à l’international.

Dans certains cas, les données nécessaires à la livraison ou au paiement peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne, notamment lorsque le client réside dans un pays situé hors Union européenne ou lorsque le transporteur, le prestataire de paiement ou le prestataire technique utilisé implique un traitement international.

Lorsque cela est nécessaire, KraftyU veille à ce que ces transferts soient encadrés conformément à la réglementation applicable, notamment par l’utilisation de garanties appropriées lorsque celles-ci sont requises.

Article 7 – Durées de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales de conservation applicables.

À titre indicatif :

les données de compte client sont conservées tant que le compte est actif, puis supprimées ou archivées après une période raisonnable d’inactivité ;
les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution de la commande, au service client, aux garanties et à la preuve de la transaction ;
les factures et documents comptables sont conservés pendant la durée légale applicable ;
les données liées aux prospects ou à la newsletter sont conservées jusqu’au désabonnement ou au retrait du consentement ;
les données nécessaires à la gestion d’un litige peuvent être conservées pendant la durée de prescription applicable ;
les fichiers transmis pour une personnalisation sont conservés le temps nécessaire à la réalisation de la commande, puis supprimés ou archivés selon les besoins de suivi, de preuve ou de réédition demandée par le client.

Article 8 – Données transmises pour les personnalisations

Dans le cadre des impressions personnalisées en 3D ou en UV, le client peut transmettre à KraftyU des fichiers, images, textes, logos ou modèles.

Ces éléments sont utilisés uniquement pour étudier, préparer, fabriquer et livrer la commande personnalisée, sauf accord contraire du client.

Le client garantit qu’il dispose des droits nécessaires sur les contenus transmis et qu’ils ne portent pas atteinte aux droits de tiers.

KraftyU peut refuser une demande de personnalisation si le contenu transmis est manifestement illicite, contrefaisant, injurieux, diffamatoire, haineux, discriminatoire ou contraire aux présentes conditions.

Article 9 – Cookies et traceurs

Le site KraftyU.com peut utiliser des cookies ou technologies similaires.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site, notamment pour :

permettre la navigation ;
conserver le panier ;
sécuriser la session ;
permettre le paiement ;
assurer le bon fonctionnement de la boutique.

D’autres cookies peuvent être utilisés, sous réserve du consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis, notamment pour :

mesurer l’audience ;
améliorer l’expérience utilisateur ;
personnaliser certains contenus ;
proposer des fonctionnalités liées aux réseaux sociaux ;
réaliser des actions marketing ou publicitaires.

Lors de sa première visite, l’utilisateur peut être invité à accepter, refuser ou paramétrer les cookies non essentiels.

L’utilisateur peut également configurer son navigateur pour bloquer ou supprimer certains cookies. Le refus de certains cookies peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.

Article 10 – Newsletter et communications commerciales

KraftyU peut proposer à l’utilisateur de s’inscrire à une newsletter ou de recevoir des communications commerciales.

L’inscription repose sur le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.

L’utilisateur peut se désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans les e-mails concernés ou en contactant KraftyU à l’adresse suivante :

unityisthekeysas@gmail.com

Article 11 – Sécurité des données

KraftyU met en œuvre des mesures raisonnables de sécurité afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

Ces mesures peuvent inclure notamment :

l’utilisation d’un site sécurisé ;
l’accès restreint aux données ;
l’utilisation de prestataires de paiement sécurisés ;
la limitation de l’accès aux seules personnes habilitées ;
la mise à jour raisonnable des outils techniques utilisés ;
la sauvegarde ou l’archivage lorsque cela est nécessaire.

Malgré ces mesures, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue. L’utilisateur est invité à protéger ses propres identifiants et à ne pas communiquer ses informations de connexion à des tiers.

Article 12 – Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, l’utilisateur dispose des droits suivants sur ses données personnelles :

droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit d’effacement ;
droit d’opposition ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement ;
droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès lorsque la réglementation le prévoit.

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter KraftyU à l’adresse suivante :

unityisthekeysas@gmail.com

La demande doit préciser le droit concerné et permettre d’identifier la personne à l’origine de la demande. En cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur, KraftyU pourra demander des informations complémentaires nécessaires à la vérification de l’identité.

Article 13 – Réclamation auprès de la CNIL

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés ou que le traitement de ses données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable, il peut adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, la CNIL.

Site internet : https://www.cnil.fr

Article 14 – Données des mineurs

Les produits proposés sur KraftyU.com peuvent inclure des objets de collection, des mini figurines, des briques imprimées, des goodies, des fichiers numériques ou des articles destinés à un public de collectionneurs.

Le site n’a pas vocation à collecter volontairement des données personnelles auprès de mineurs sans l’accord de leur représentant légal.

Si un représentant légal estime que des données concernant un mineur ont été collectées sans autorisation, il peut contacter KraftyU afin de demander leur suppression.

Article 15 – Liens vers des sites tiers

Le site KraftyU.com peut contenir des liens vers des sites tiers, notamment des plateformes de paiement, des transporteurs, des réseaux sociaux ou des services partenaires.

KraftyU n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites tiers. L’utilisateur est invité à consulter les politiques de confidentialité propres à chaque service externe.

Article 16 – Réseaux sociaux

KraftyU peut être présent sur différents réseaux sociaux.

Lorsque l’utilisateur interagit avec KraftyU via ces plateformes, certaines données peuvent être traitées directement par le réseau social concerné selon ses propres conditions d’utilisation et sa propre politique de confidentialité.

KraftyU n’est pas responsable des traitements réalisés de manière autonome par les plateformes sociales.

Article 17 – Modification de la Politique de confidentialité

KraftyU se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour tenir compte des évolutions légales, techniques, commerciales ou organisationnelles.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.

L’utilisateur est invité à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité.

Article 18 – Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles, l’utilisateur peut contacter KraftyU :

UNITY IS THE KEY SAS – KraftyU

9 avenue d’Italie - 68110 Illzach - France

E-mail : unityisthekeysas@gmail.com

Phone: +33 7 82 98 98 81